Su privacidad es importante para nosotros, nuestra política de privacidad se rige por los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Este aviso de privacidad le informará sobre nuestras políticas al recopilar, usar, almacenar y en general, dar tratamiento a sus datos personales.
NOMBRE Y DATOS DEL RESPONSABLE
La persona responsable del tratamiento de sus datos personales es Kenedy Americo Torcatt de Seek, con domicilio en Álvaro Obregón, Colonia Florida, Ciudad de México, México, en adelante LA EMPRESA.
Puede enviar cualquier petición o consulta sobre sus datos personales y privacidad, puede ponerse en contacto con contacto@kenedicion.com.
¿PARA QUÉ FINALIDADES USAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Procesamos datos personales sólo en la medida en que sea necesario para que nuestros sitios web funcionen adecuadamente y podamos proporcionarle la información, los servicios y los productos que ofertamos.
Su información no se venderá, intercambiará, transferirá ni entregará a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, excepto con el propósito expreso de brindar el servicio solicitado.
Los datos personales que recopilamos de usted, pueden usarse para una o más de las siguientes finalidades:
1.1. Para establecer un canal principal de comunicación con usted; 1.2. El registro es necesario para cumplir el contrato de cliente o suscriptor o para llevar a cabo medidas precontractuales. 1.3. Para ejecutar cualquier contrato que hayamos celebrado con usted; 1.4. Para proveerle de los productos y servicios que ofertamos, a saber: 1.4.1. La prestación de servicios de ayuda para crear negocios digitales, ofreciendo servicios de edición de video, branding, logo y diseño, y desarrollo de páginas web y plataformas para clientes.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
1.5. Para personalizar su experiencia como CLIENTE (la información ayudará a LA EMPRESA a responder mejor a sus necesidades individuales); 1.6. Para recibir las quejas, sugerencias y comentarios para mejorar nuestros productos y servicios, así como nuestros sitios web. 1.7. Para identificarlo como parte contratante; 1.8. Para permitir que LA EMPRESA emita facturas válidas con impuestos y procese transacciones; 1.9. Para permitir el manejo automatizado de las suscripciones en membresías; 1.10. Para enviar correos electrónicos periódicos (la dirección de correo electrónico que proporcione para el tratamiento del pedido puede usarse para enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido), además de recibir noticias ocasionales de LA EMPRESA (si se aceptan), actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. 1.11. Asimismo, usaremos sus datos para prospección comercial, para enviarle información publicitaria y mercadológica ofreciéndoles nuevos productos y servicios de LA EMPRESA.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales y de prospección comercial, usted puede hacer la solicitud respectiva al contacto@kenedicion.com. También puede darse de baja de nuestro listado de prospección comercial en el link que se incluye en las comunicaciones que le enviemos. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Si en algún momento desea darse de baja de recibir futuros correos electrónicos, puede cancelar su cuenta después de iniciar sesión haciendo clic en «Cancelar mi suscripción».
También puede limitar el uso y divulgación de su información personal inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO (https://repep.profeco.gob.mx/), o bien ponerse en contacto directo.
¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?
En nuestros sitios web puede requerir diversa información, solicitar una cotización, solicitar información del producto o servicio, etc. Si hace uso de estas opciones, los datos introducidos en la página de acceso a cada opción serán tratados y almacenados por LA EMPRESA.
Alternativamente, es posible que usted nos contacte a través de la dirección de correo electrónico. En este caso, se almacenarán sus datos personales transmitidos por correo electrónico.
En este contexto, no se divulgarán los datos a terceros, a menos que sea necesario para el tratamiento de la consulta. En todo caso, los datos serán utilizados exclusivamente para la tramitación de la conversación, salvo pacto en contrario.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación, incluyendo su nombre, país de origen, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Datos de contacto, incluyendo correo electrónico y teléfono celular.
- Datos patrimoniales, tales como número de tarjeta bancaria, fecha de caducidad y código de verificación.
Nosotros no usaremos datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?
LA EMPRESA no vende, comercializa ni transfiere a terceros ninguna información de identificación personal.
Esto no incluye a terceros o ENCARGADOS de confianza (ENCARGADOS) que nos ayuden a operar nuestros sitios web, llevar a cabo nuestro negocio o prestarle servicios. Dichos ENCARGADOS pueden tener acceso a información de identificación personal según sea necesario y estarán obligados por contrato a mantener la confidencialidad de su información.
También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos o los derechos de los demás, la propiedad o la seguridad. La divulgación puede tener lugar en relación con investigaciones oficiales, órdenes judiciales y procedimientos legales si es necesario para el enjuiciamiento o la ejecución judicial. Cuando los gobiernos hacen una demanda legal de datos de clientes de LA EMPRESA, LA EMPRESA se esfuerza por limitar la divulgación. LA EMPRESA sólo publicará datos específicos exigidos por la demanda legal pertinente. Si se ve obligado a divulgar sus datos, LA EMPRESA le notificará de inmediato y le proporcionará una copia de la demanda, a menos que esté legalmente prohibido hacerlo.
Además, la información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a otras partes para marketing, publicidad u otros usos.
En principio, procesamos sus datos nosotros mismos. En algunos casos, sin embargo, también utilizamos proveedores de servicios. Además de los ENCARGADOS mencionados en esta política de privacidad, estos pueden incluir, en particular, centros de datos que almacenan nuestros sitios web y bases de datos, proveedores de servicios de Tecnologías de la Información (TI) que mantienen nuestros sistemas y empresas de consultoría. Si transmitimos datos a ENCARGADOS, estos sólo pueden utilizar los datos para cumplir con sus tareas. Los ENCARGADOS han sido cuidadosamente seleccionados por nosotros. Están vinculados contractualmente a nuestras instrucciones, cuentan con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los derechos de los interesados y son monitoreados regularmente por nosotros.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO?
Usted puede ejercer varios derechos sobre sus datos personales, como conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted debe presentar la solicitud respectiva a contacto@kenedicion.com. Bastará un escrito libre firmado y acompañado de una copia de su identificación oficial para que le demos trámite a su solicitud.
¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, es importante que considere que en algunos casos no podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, si por alguna obligación legal necesitamos seguir tratando sus datos personales.
Además, si usted revoca el consentimiento para ciertos fines, esto implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a contacto@kenedicion.com. Bastará un escrito libre firmado y acompañado de una copia de su identificación oficial para que le demos trámite a su solicitud.
EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES Y OTROS) EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar y para fines estadísticos, por ejemplo:
– Información sobre el tipo y la versión de su navegador de Internet; – El sistema operativo de su computadora o teléfono inteligente; – Su proveedor de servicios de Internet; – Su dirección IP; – Fecha y hora de su acceso; – Ubicación geográfica; – Sitios web desde los que vino a nosotros; – Sitios web que visita desde nuestro sitio; – Datos macro de entrada específicos.
Esta información no se usa para identificarlo individualmente. Los datos serán eliminados tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de su obtención. Por lo general, esta información técnica se borrará o se volverá irreconocible a más tardar después de algunos días. La recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro es esencial para el funcionamiento del sitio web.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo el proceso que indique su navegador de internet. Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar https://inicio.inai.org.mx/Guias/5RecomendacionesPDP_Web.pdf.
POLÍTICA DE RETENCIÓN DE DATOS
Debido a las reglamentaciones fiscales, los datos de la cuenta se conservarán durante un máximo de cinco años fiscales completos a partir de la cancelación de su cuenta de LA EMPRESA.
En principio, sólo almacenamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales o legales para las que recopilamos los datos. Después de eso, eliminamos los datos de inmediato, a menos que aún los necesitemos hasta el vencimiento del plazo de prescripción legal con fines probatorios para reclamaciones de derecho civil o debido a obligaciones legales de conservación.
Eliminamos o bloqueamos los datos personales del interesado tan pronto como se cumpla el propósito del almacenamiento.
No se retendrá ningún dato, excepto los Datos de la cuenta, después de la rescisión de la terminación de su relación o contrato con LA EMPRESA. Puede solicitar una copia de datos antes de la terminación mediante el correo contacto@kenedicion.com. Bastará un escrito libre firmado y acompañado de una copia de su identificación oficial para que le demos trámite a su solicitud.
No debe terminar su relación o contrato con LA EMPRESA hasta que se haya entregado la copia de datos, ya que de lo contrario LA EMPRESA no podrá entregar la copia de datos.
MENORES DE EDAD
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores de 18 años. Si no ha alcanzado el límite de edad, no utilice los servicios y no nos proporcione su información personal. Si usted es padre, tutor legal o albacea de un menor de edad por debajo del límite de edad y se entera de que el menor de edad, es decir su hijo(a) o tutorado, ha proporcionado información personal a LA EMPRESA, infórmenos a través del correo contacto@kenedicion.com para ejercer sus DERECHOS ARCO.
PRESENCIA ONLINE EN REDES SOCIALES
Mantenemos presencias en línea en las redes sociales para comunicarnos allí con clientes e interesados, entre otros, y para proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
Los datos de los usuarios suelen ser tratados por las redes sociales correspondientes con fines de investigación de mercado y publicidad. De esta forma, se pueden crear perfiles de uso en función de los intereses de los usuarios. Para ello, se almacenan cookies y otros identificadores en los ordenadores de los usuarios. Sobre la base de estos perfiles de uso, se colocan anuncios, por ejemplo, en las redes sociales, pero también en sitios web de terceros.
Como parte del funcionamiento de nuestras presencias en línea, es posible que podamos acceder a información como estadísticas sobre el uso de nuestras presencias en línea, que son proporcionadas por las redes sociales. Estas estadísticas se agregan y pueden incluir, en particular, información demográfica y datos sobre la interacción con nuestras presencias en línea y las publicaciones y el contenido distribuido a través de ellas.
Para conocer la base legal del tratamiento de datos llevado a cabo por las redes sociales bajo su propia responsabilidad, consulte la información de protección de datos de la red social respectiva.
Nos gustaría señalar que las solicitudes de protección de datos se pueden hacer valer de manera más eficiente con el proveedor respectivo de la red social, ya que solo estos proveedores tienen acceso a los datos y pueden tomar las medidas apropiadas directamente.
Usted utiliza las redes sociales bajo su propia responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de las funciones sociales e interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, calificar, enviar mensajes directos). Cuando visita e interactúa con nosotros a través de redes sociales, dicha red también recopila su dirección IP y otra información que está presente en su dispositivo terminal en forma de las llamadas cookies. Esta información se utiliza para proporcionarnos en algunos casos, solamente información estadística sobre el uso de los servicios de dicha red social, la cual generalmente describe qué información recibe y cómo se usa en su política de privacidad.
Si contacta con nosotros a través de redes sociales, no podemos descartar la posibilidad de que estos mensajes también puedan ser leídos y evaluados por empleados de las redes sociales de forma automática, por lo tanto, desaconsejamos que nos proporcione datos personales allí. En su lugar, se debe elegir otra forma de comunicación lo antes posible.
¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado en caso de que realicemos cambios materiales que restrinjan los derechos u obligaciones de LA EMPRESA, por lo que publicaremos un aviso claro en esta sección que informe a los usuarios cuando se actualicen, además, podemos enviarle una notificación a través de su correo electrónico.
