TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES (los «TÉRMINOS») representan un acuerdo vinculante entre usted (en adelante, USTED y/o CLIENTE) y Kenedy Americo Torcatt de Seek, también conocido como KENEDY TORCATT (en adelante, “LA EMPRESA»), con domicilio en Álvaro Obregón, Colonia Florida, Ciudad de México, México, Registro Federal de Contribuyentes TOSK8704103Z5, correo electrónico contacto@kenedicion.com, página web kenedicion.com, y regulan el uso que se hace del sitio web (en adelante, “PLATAFORMA”), las funciones interactivas, recursos y el contenido ofrecidos por nosotros y contratados por USTED (en adelante los “SERVICIOS”).
La contratación de los SERVICIOS y/o el uso de la PLATAFORMA y/o el contenido de los SERVICIOS representa la aceptación del CLIENTE a cumplir estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, por lo que si no está de acuerdo con estos, por favor, deje de utilizar nuestra PLATAFORMA inmediatamente. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le recomendamos que compruebe periódicamente la PLATAFORMA y/o la página web de LA EMPRESA para consultar cualquier actualización. Al acceder, navegar y/o utilizar los SERVICIOS contenidos después de que los cambios a los Términos hayan sido publicados, Usted acepta que quedará obligado por los Términos actualizados. En su caso, LA EMPRESA le requerirá en cualquier momento la aceptación expresa de cualquier modificación a los Términos para que Usted pueda continuar con el uso de la PLATAFORMA.
SERVICIOS EN LÍNEA
El acceso en línea es personal e intransferible. El CLIENTE será responsable del uso y resguardo que dé al Usuario y Contraseña que le sean proporcionados para su acceso a los SERVICIOS. En caso de que el CLIENTE incumpla con lo previsto en el presente párrafo, será dado de baja de los SERVICIOS y no procederá reembolso alguno.
Los SERVICIOS incluyen ayuda para crear negocios digitales, ofreciendo servicios de edición de video, branding, logo y diseño, y desarrollo de páginas web y plataformas para clientes. El uso de la PLATAFORMA y el acceso a los SERVICIOS no otorgan al CLIENTE titularidad en materia de propiedad intelectual ni de ningún tipo sobre los SERVICIOS y sus contenidos.
El contenido de los SERVICIOS no puede ser descargado y es únicamente para consulta en la PLATAFORMA. Asimismo, el CLIENTE se compromete a acceder y usar su cuenta de manera adecuada, sin compartirla con nadie.
LÍMITES A LA RESPONSABILIDAD
El CLIENTE reconoce que utilizará y aplicará los SERVICIOS bajo su propia responsabilidad y acepta que LA EMPRESA no es responsable de ningún daño o perjuicio de ninguna naturaleza, ya que reconoce que no existe relación alguna entre el contenido de los SERVICIOS y las decisiones que en su momento llegue a tomar.
En este sentido, Usted comprende y reconoce lo siguiente:
- LA FINALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS NO ES GARANTÍA DE UN FUTURO EMPLEO O ÉXITO. Aunque creemos que la utilización de los SERVICIOS mejorará su base de conocimientos y habilidades y le ayudará en la creación de negocios digitales, no hacemos ni podemos hacer ninguna declaración con respecto a su futuro empleo, éxito o ingresos.
- Los SERVICIOS contienen sugerencias acerca de temas concretos relacionados con la creación de negocios digitales, sin embargo, la implementación de su contenido es responsabilidad del CLIENTE, quien es el único que conoce su situación particular y personal, por lo que en este acto acepta liberarnos y liberar a sus creadores e instructores de cualquier responsabilidad o consecuencia derivada de la puesta en práctica de cualquiera de las ideas plasmadas en los SERVICIOS.
- NO HAY GARANTÍA de éxito en su negocio digital en cuanto a la utilización de nuestros SERVICIOS.
Al utilizar la PLATAFORMA y/o las funciones, usted asume todos los riesgos, peligros y la responsabilidad por cualquier pérdida y/o daños y voluntariamente libera a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad y renuncia a formular cualquier reclamo, demanda o causa de acción contra LA EMPRESA por estas causas.
USTED UTILIZA LOS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA EMPRESA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS (INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN USO O PROPÓSITO PARTICULAR Y DE NO INFRACCIÓN). EN NINGÚN CASO, LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS, BENEFICIOS, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI DICHAS PARTES FUERON ADVERTIDAS, CONOCÍAN O DEBERÍAN HABER CONOCIDO LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), RESULTANTES DE SU USO (O DE CUALQUIER PERSONA QUE UTILICE SU CUENTA) DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS DE LA EMPRESA.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted reconoce y acepta que nuestros SERVICIOS no se adaptarán necesariamente a su nivel de formación o a sus necesidades profesionales y que se prestarán sin ninguna garantía, condición, aval o declaración en cuanto a los SERVICIOS o su resultado. En la medida en que lo permita la ley, LA EMPRESA y cualquier tercero relacionado con LA EMPRESA excluyen expresamente todas las garantías, condiciones, representaciones y otros términos que pudieran estar implícitos mediante estatuto, derecho común o derecho de equidad.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En consecuencia, es posible que algunas de las limitaciones y exenciones de responsabilidad anteriores no se apliquen en su caso. En la medida en que LA EMPRESA no pueda, en virtud de la legislación aplicable, renunciar a ninguna garantía implícita o limitar sus responsabilidades, el alcance y la duración de dicha garantía y el grado de responsabilidad de LA EMPRESA serán los mínimos permitidos por dicha legislación aplicable.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Para utilizar la PLATAFORMA, Usted debe ser mayor de dieciocho (18) años de edad o haber cumplido la mayoría de edad en su jurisdicción, cualquiera que sea mayor. Con el uso de la PLATAFORMA, entenderemos que Usted afirma y garantiza que cumple con estos requisitos de edad y que legalmente puede cumplir con nuestros Términos. Cualquier persona menor de dieciocho (18) años o menor a la mayoría de edad en la jurisdicción aplicable que acceda a la PLATAFORMA en violación a estos Términos le será prohibido el uso de la PLATAFORMA y podrá ser objeto de acciones legales adicionales por parte de LA EMPRESA.
Es responsabilidad del CLIENTE confirmar que los servicios que LA EMPRESA brinda son permisibles bajo las leyes y reglamentos aplicables en la jurisdicción donde hace uso de los mismos. Si las leyes y reglamentos aplicables prohíben su uso, deberá abstenerse de utilizarlos.
Usted garantiza que la información o contenido que nos entregue es clara, veraz, exacta y es propia, y que no participará en ninguna conducta deshonesta o impropia para mejorar sus resultados o afectar a los de otros clientes.
Usted reconoce y acepta que LA EMPRESA tiene derecho a solicitarle, de vez en cuando, que proporcione documentos e información que verifiquen que cumple con las declaraciones y garantías anteriores, y/o que la transacción contemplada en este Acuerdo está permitida por la legislación nacional y extranjera.
LA EMPRESA puede suspender o rescindir inmediatamente este Acuerdo en caso de incumplimiento por su parte de cualquier declaración o garantía, o si LA EMPRESA determina razonablemente que no puede cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo debido a prohibiciones relacionadas, o si usted se niega a proporcionar documentos y/o información a pedido de LA EMPRESA, o si LA EMPRESA determina razonablemente que dichos documentos y/o información proporcionados son insuficientes.
El CLIENTE acepta indemnizar y responder por los daños y perjuicios o pérdidas indebidas relacionadas con el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y/o a las disposiciones legales aplicables.
INFORMACIÓN PERSONAL
Para acceder a los SERVICIOS, debe realizar el pago a través de nuestra PLATAFORMA y posteriormente registrarse como nuevo usuario de LA EMPRESA.
Al registrarse, deberá proporcionar la información válida solicitada en el formulario de registro y actualizar dicha información si es necesario. LA EMPRESA se reserva el derecho de exigirle en cualquier momento que verifique la información proporcionada en el momento del registro y de solicitar documentos justificativos. En caso de que la información proporcionada no se ajuste a la información facilitada en el momento del registro, LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar su acceso a la cuenta.
Al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y con la contratación de los SERVICIOS, el CLIENTE acepta que no le fue solicitada información sensible, tal como aquella que pueda revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. Todos sus datos personales no sensibles serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad disponible en www.kenedicion.com/privacidad.
Como parte del proceso de registro, es posible que se le pida que seleccione un nombre de usuario y una contraseña. LA EMPRESA puede negarse a concederle un nombre de usuario o revocar su nombre de usuario por cualquier motivo a su entera discreción, incluso si determina que dicho nombre de usuario suplanta a otra persona, es ilegal, vulgar u ofensivo de otro modo, está protegido por la ley de marcas comerciales registradas u otros derechos de propiedad, o puede causar confusión. Usted será responsable de la confidencialidad y uso de su nombre de usuario y contraseña y acepta no transferir ni revender su uso o acceso al Servicio a ningún tercero.
USTED ES TOTALMENTE RESPONSABLE DE MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA Y DE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE SE REALICEN A TRAVÉS DE SU CUENTA. LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SE DERIVE DE QUE USTED NO PROTEJA ADECUADAMENTE SU CONTRASEÑA O DE CUALQUIER ACCIÓN QUE SE PRODUZCA CON ELLA.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido que le proporciona LA EMPRESA, incluyendo, sin limitarse a, videos, clips, fotos, texto, software, guiones, gráficos, sonidos, música, invenciones, funciones interactivas y similares (colectivamente, el «Contenido»), y las marcas de LA EMPRESA, así como otros nombres, logotipos y materiales mostrados en los SERVICIOS o a través de ellos que constituyen marcas comerciales registradas, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos (las «Marcas»), son de propiedad y/o uso exclusivo de LA EMPRESA y/o están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual según las leyes de México y otras jurisdicciones.
Todos los videos, contenido y material de los SERVICIOS están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual, por lo que queda prohibida su reproducción total o parcial, así como su distribución. Usted no debe eliminar, alterar, interferir o eludir cualquier derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad marcados en el Contenido o cualquier mecanismo de gestión de derechos digitales, dispositivo u otra protección de contenido o medida de control de acceso asociada con el Contenido.
PAGO DE LOS SERVICIOS Y DEVOLUCIONES
Usted será responsable del pago de los SERVICIOS con los precios vigentes en ese momento, los cuales se cubren bajo la condición de un prepago del 100% o de otra manera mencionada en la PLATAFORMA. Todos los cargos y pagos se realizarán en la moneda indicada en la plataforma.
No habrá cambios ni devoluciones una vez contratados los SERVICIOS. Sin embargo, el CLIENTE tendrá la opción de solicitar la devolución dentro de los 5 días siguientes al momento en que realizó el pago, siempre y cuando no haya hecho uso de los SERVICIOS.
No se realizará reembolso alguno cuando la deficiencia en el servicio de internet del CLIENTE le haya impedido utilizar los SERVICIOS, o por la falta de tiempo del CLIENTE para utilizarlos o por causas personales.
Se devolverá el pago íntegro de los SERVICIOS cuando el CLIENTE no pueda tener acceso a los mismos, solamente por causas imputables directamente a LA EMPRESA. En dicho caso, además de la devolución del precio pagado, se abonará el 20% sobre el monto pagado por el CLIENTE, a manera de bonificación, en términos del artículo 92 Ter de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
LA EMPRESA NO SE RESPONSABILIZA POR, NI GARANTIZA POR CAUSAS AJENAS A LA EMPRESA QUE, NI LA PLATAFORMA NI LAS FUNCIONES SEAN INTERRUMPIDAS O LIBRES DE ERRORES, ASÍ COMO TAMPOCO GARANTIZA QUE DICHOS ERRORES SE CORREGIRÁN O QUE LA PLATAFORMA O SERVIDORES QUE LA HACEN DISPONIBLE DE FORMA INMEDIATA Y/O SUS FUNCIONES ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS PROVENIENTES DE TERCEROS.
Si concluye el tiempo en que los SERVICIOS están disponibles para el CLIENTE y éste no los ha utilizado, no habrá devoluciones y el CLIENTE podrá volver a contratarlos cubriendo el monto completo nuevamente.
Cuando el CLIENTE pague los SERVICIOS haciendo efectivo un descuento y posteriormente solicite un reembolso, en caso de que este proceda, el reembolso se hará sobre el precio efectivamente pagado por el CLIENTE.
El CLIENTE sabe que el sistema de pagos de LA EMPRESA no admite pagos dobles, por lo que en caso de ocurrir un pago duplicado, deberá dirigirse directamente con su institución bancaria o plataforma de pagos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
En caso de que proceda un reembolso por causas imputables a LA EMPRESA, por haberse solicitado en el plazo de 5 días posteriores al pago, siempre y cuando no hubiera hecho uso de los SERVICIOS o bien que a nuestro juicio proceda, el CLIENTE deberá:
- Enviar un correo electrónico a soporte@kenedicion.com con el comprobante de pago, sin que este exceda de 72 horas posteriores al pago.
- El comprobante de pago deberá mostrar claramente la fecha de transacción, el monto, cuenta, destino, clave de rastreo y nombre del titular.
- Indicar el nombre del SERVICIO contratado.
- Indicar la causa de la solicitud de reembolso.
En caso de proceder, el tiempo de reembolso es de 10 días hábiles.
SOLICITUD DE FACTURA
El CLIENTE puede solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) o bien solicitar correcciones al mismo. Únicamente deberá realizar su solicitud de facturación o corrección el mismo mes de su compra al correo electrónico soporte@kenedicion.com, adjuntando comprobante de pago y datos fiscales. La factura deberá ser solicitada dentro del mismo mes calendario en el que se realice su compra; de lo contrario, el pago será facturado como venta al público en general con un RFC genérico. Los pagos realizados en el mes serán facturados durante el mes en curso.
Los pagos reportados el último día del mes únicamente serán facturados el primer día hábil del mes siguiente. Fuera de este caso, no se podrán emitir facturas de pagos de meses anteriores.
ACCESO
El acceso a los SERVICIOS se brindará a partir del momento en que el CLIENTE realice el pago y se le otorgue el acceso correspondiente. A partir de ese momento comienza a correr el tiempo en que dichos SERVICIOS estarán disponibles.
Los SERVICIOS estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que se trata de material pregrabado o servicios automatizados, los cuales estarán disponibles durante el tiempo establecido para cada SERVICIO.
Si pasan 6 meses desde que el CLIENTE pagó los SERVICIOS y no ha hecho uso de ellos, se bloqueará el acceso y tendrá que realizar un nuevo pago para obtener su acceso.
DESCUENTOS Y CUPONES
Los cupones y descuentos deberán aplicarse al momento de pagar los SERVICIOS. No se aplicarán descuentos o cupones de manera retroactiva ni acumulativa.
MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN
LA EMPRESA se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o descontinuar la totalidad o parte de los SERVICIOS, por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Si LA EMPRESA descontinúa un SERVICIO que Usted está en proceso de utilizar y esto causa que no pueda tener más acceso al contenido, LA EMPRESA le hará un reembolso completo del monto que pagó por dicho SERVICIO.
ENLACES
Los SERVICIOS de LA EMPRESA pueden contener enlaces a sitios web de terceros y otros recursos de Internet que no son propiedad ni están controlados por LA EMPRESA («Materiales de terceros»). El hecho de que LA EMPRESA proporcione un enlace a cualquier material de terceros es solo para su comodidad y no significa que LA EMPRESA respalde ese otro sitio web o recurso o su contenido. LA EMPRESA NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER CONTENIDO, INFORMACIÓN, SOFTWARE, MATERIALES O PRÁCTICAS DE TERCEROS A LOS QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO.
DATOS DE LA EMPRESA
En cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 76 Bis fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor, hacemos de su conocimiento los datos de LA EMPRESA, a los cuales puede comunicarse en caso de queja, comentario o controversia con nuestro servicio:
Kenedy Americo Torcatt de Seek Domicilio: Álvaro Obregón, Colonia Florida, Ciudad de México, México Número telefónico: +52 55 55064362 Correo electrónico: contacto@kenedicion.com
JURISDICCIÓN
Estos Términos y cualquier disputa que surja de estos Términos, o la provisión o el uso de los SERVICIOS o que se relacionen con ellos, se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (México). Cualquier controversia, reclamo o disputa que surja o esté relacionada con estos Términos o la interpretación, ejecución o incumplimiento de los mismos (una «Disputa») se resolverá única y exclusivamente de acuerdo con los procedimientos establecidos en este párrafo. Si no podemos resolver cualquier Disputa mediante conciliación o mediación, las partes pueden acudir a juicio en la citada jurisdicción.
En este sentido, Usted declara, garantiza y se compromete a que, con respecto a este Acuerdo, deberá cumplir todas las leyes y reglamentos comerciales, económicos y financieros aplicables, incluidos los administrados y aplicados por México, Estados Unidos, la Unión Europea y los Estados miembros pertinentes, el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas o cualquier otro organismo gubernamental con jurisdicciones relevantes para este Acuerdo. Usted debe notificar inmediatamente a LA EMPRESA la ocurrencia de cualquier hecho o evento que haga que cualquier declaración o garantía sea incorrecta o engañosa.